Firma Google wraz z początkiem bieżącego miesiąca boryka się z problemami. Głównym problemem jest nowy smartfon, który jest dostarczany do klientów bez zainstalowanego systemu operacyjnego. Mowa tutaj o Pixel 2 XL. Oprócz braku systemu Pixel 2 XL boryka się z wadami fizycznymi. Klienci narzekają, a firma Google wymienia wadliwy sprzęt na nowe egzemplarze.
Wśród wad fizycznych użytkownicy wymieniają różne odcienie kolorów w przypadku patrzenia pod różnymi kątami. Biały robi się niebieski natomiast czarny przechodzi w szary. Użytkownicy zgłaszali również problem z wypalonymi przyciskami systemowymi. Firma Google wie o problemie i już wymienia wadliwe Pixel 2 XL na nowe. Ponadto pechowi nabywcy otrzymują w ramach rekompensaty bony na zakupy w sklepie Play.