Urządzenia takie jak oryginalne Echo i Echo Dot nadal będą działać ze standardową wersją Alexy. Amazon wprowadza nową, opartą na sztucznej inteligencji wersję asystenta, Alexa Plus, do szerokiej gamy swoich istniejących urządzeń Echo, ale aktualizacja ominie wiele najstarszych modeli. Jak wynika z oficjalnej strony FAQ dotyczącej Alexa Plus, większość pierwszej generacji Echo nie otrzyma wsparcia, choć Amazon zapewnia, że te urządzenia nadal będą kompatybilne z klasyczną wersją Alexy.
Alexa Plus nie będzie obsługiwać „niektórych starszych generacji urządzeń Echo”, w tym pierwszej generacji Echo, Echo Dot, Echo Plus, Echo Tap, Echo Spot oraz Echo Show. Również druga generacja Echo Show nie otrzyma wsparcia. Rzeczniczka Amazon, Kristy Schmidt, potwierdziła, że to pełna lista urządzeń, które nie będą kompatybilne. Pomimo tego wiele starszych modeli Echo nadal będzie mogło współpracować z Alexa Plus.
To oznacza, że użytkownicy będą mogli poprosić Alexę o rezerwację stolika w restauracji na przykład przez Echo Flex – kompaktowy głośnik modułowy podłączany bezpośrednio do gniazdka elektrycznego. Osoby korzystające z Echo Input (urządzenia bez głośnika, ale z mikrofonem) nadal będą mogły odtwarzać utwory generowane przez sztuczną inteligencję na podłączonych do niego głośnikach. Jeśli posiadasz starszy model Echo Show 15 pierwszej lub drugiej generacji albo nowszy Echo Hub, one również będą obsługiwać Alexę Plus. Schmidt potwierdziła, że każde z tych urządzeń będzie kompatybilne.
Dla niektórych użytkowników brak wsparcia dla Alexa Plus w starszych modelach może być rozczarowaniem, zwłaszcza że nowa wersja asystenta pozwala na rezerwację stolików w restauracjach, śledzenie cen biletów czy generowanie muzyki. Jednak starsze urządzenia nadal będą obsługiwać podstawowe funkcje klasycznej Alexy, takie jak sterowanie oświetleniem czy podawanie prognozy pogody. Biorąc pod uwagę pojawiające się doniesienia o trudnościach Amazona z wdrażaniem Alexa Plus, dla niektórych może to być nawet korzystne rozwiązanie – przynajmniej na razie.