Użytkownicy Google Maps zgłaszają liczne przypadki utraty danych z funkcji Oś czasu, czyli historii lokalizacji przechowywanej w aplikacji. Google potwierdziło, że błąd techniczny doprowadził do usunięcia tych informacji, a osoby, które nie miały włączonej kopii zapasowej w chmurze, nie mają możliwości ich odzyskania.
Oświadczenie Google
Genevieve Park, rzecznik prasowy Google, w przesłanym oświadczeniu poinformowała:
"Doświadczyliśmy krótkotrwałego problemu technicznego, który spowodował usunięcie danych z Osi czasu u niektórych użytkowników. Prawie wszyscy posiadający zaszyfrowane kopie zapasowe będą mogli odzyskać swoje dane. Niestety, osoby bez włączonych kopii zapasowych nie mają takiej możliwości."
Podobne informacje otrzymali użytkownicy w e-mailach od Google. W wiadomościach zamieszczono instrukcje dotyczące odzyskiwania danych dla tych, którzy mieli aktywną funkcję kopii zapasowej.
Jak sprawdzić status kopii zapasowej w Google Maps?
Aby sprawdzić, czy kopia zapasowa jest włączona:
- Otwórz aplikację Google Maps na Androidzie lub iOS.
- Stuknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu.
- Wybierz "Twoja oś czasu".
- Sprawdź ikonę chmury:
- Strzałka wewnątrz oznacza aktywną kopię zapasową.
- Przekreślona chmura oznacza, że kopia jest wyłączona.
- Możesz zmienić ustawienia kopii, stukając ikonę chmury.
Google ostrzegało o zmianach w przechowywaniu danych
Latem 2023 roku Google poinformowało o przejściu na lokalne przechowywanie historii lokalizacji w Google Maps. Decyzja ta zwiększa prywatność użytkowników, eliminując konieczność przesyłania danych na serwery Google. Jednak przypadek utraty danych pokazuje, że przechowywanie informacji wyłącznie na urządzeniu może prowadzić do ich bezpowrotnego skasowania.
Brak możliwości ręcznego importu danych
Chociaż Google Maps umożliwia eksport historii lokalizacji do pliku, nie oferuje żadnej oficjalnej metody ponownego importu tych danych bez użycia kopii zapasowej w chmurze. Oznacza to, że osoby bez aktywnej synchronizacji mogą stracić wszystkie zebrane informacje o swoich trasach.